Desarrollo web
Crea un Sistema de Mesa de Ayuda con PHP, MySQL y JS (MVC)
En este curso, aprenderás a crear un sistema de Mesa de Ayuda completo desde cero utilizando las tecnologías más populares en la industria: PHP, MySQL y JS. Siguiendo la arquitectura MVC, te enseñaremos a desarrollar habilidades en programación en PHP, manejo de Base de datos MySQL, creación de Store Procedure en MySQL, y creación de CRUD de Usuario.
La Mesa de Ayuda o HelpDesk es una herramienta vital para cualquier organización o empresa que ofrezca productos o servicios a sus clientes. Es el lugar donde los clientes pueden enviar sus preguntas, problemas, comentarios o solicitudes de ayuda. Por lo tanto, es esencial que este sistema esté bien diseñado, sea fácil de usar y permita la gestión eficiente de los tickets.
Durante este curso, te enseñaremos cómo crear un sistema de Mesa de Ayuda eficiente y completo que satisfaga las necesidades de tus clientes y de tu empresa. Comenzaremos por enseñarte los conceptos básicos de programación en PHP, incluyendo sintaxis básica, variables, operadores, estructuras de control de flujo, funciones y mucho más.
Luego, te enseñaremos a utilizar MySQL para manejar la Base de datos de tu sistema de Mesa de Ayuda. Aprenderás a crear tablas, índices, claves primarias, claves foráneas y a realizar consultas SQL avanzadas. Además, te enseñaremos cómo crear Store Procedure en MySQL, lo que te permitirá simplificar tus consultas y mejorar la eficiencia de tu sistema.
Una vez que hayas aprendido a programar en PHP y a manejar MySQL, te enseñaremos a crear un sistema de autenticación de usuarios y a crear un CRUD de Usuario completo. Aprenderás a crear formularios de registro de usuarios, formularios de inicio de sesión, recuperación de contraseñas y a gestionar los datos de los usuarios.
A continuación, te enseñaremos a crear el núcleo de tu sistema de Mesa de Ayuda. Te enseñaremos a crear la tabla de Tickets, a manejar los Estados de los Tickets y a crear Gráficos interactivos con JS para visualizar tus datos de manera efectiva. Además, te enseñaremos a utilizar la herramienta Sumernote JS para crear un sistema de Tickets fácil de usar y que permita adjuntar archivos en los Tickets.
Luego, te enseñaremos a enviar Alertas por correo electrónico a tus clientes y a tu equipo de soporte cada vez que se genere un nuevo Ticket o se actualice un Ticket existente. Aprenderás a utilizar librerías de correo electrónico en PHP y a personalizar los mensajes de correo electrónico.
Durante el curso, tendrás la oportunidad de aplicar todo lo que has aprendido en un caso práctico para gestionar un proyecto desde su inicio hasta su finalización. Aprenderás a crear Mockups del Sistema, a poner en marcha el proyecto en un hosting de paga y a realizar una Encuesta de Satisfacción de Atención de Ticket para medir el nivel de satisfacción de tus clientes.
Finalmente, te enseñaremos a enviar Mensajes por WhatsApp con Api de Terceros al Nuevo, Asignar y Cerrar Ticket, lo que te permitirá estar en contacto con tus clientes de manera más eficiente. Además, te enseñaremos a integrar tu sistema de Mesa de Ayuda con ChatGPT, lo que te permitirá responder a los Tickets generados por tus clientes de manera más rápida y eficiente mediante respuestas generadas por IA.
En resumen, este curso te enseñará a crear un sistema de Mesa de Ayuda completo y eficiente utilizando las tecnologías más populares en la industria. Aprenderás a programar en PHP, manejar Base de datos MySQL, crear Store Procedure en MySQL, crear un CRUD de Usuario completo, manejar los Estados de los Tickets, crear Gráficos con JS, utilizar la herramienta Sumernote JS, enviar Alertas por correo electrónico, adjuntar archivos en los Tickets, crear Mockups del Sistema, realizar un caso práctico para gestionar un proyecto desde su inicio hasta su finalización, poner en marcha el proyecto en un hosting de paga, realizar una Encuesta de Satisfacción de Atención de Ticket, enviar Mensajes por WhatsApp con Api de Terceros al Nuevo, Asignar y Cerrar Ticket y finalmente, integrar tu sistema de Mesa de Ayuda con ChatGPT para responder a los Tickets generados por tus clientes mediante respuestas generadas por IA.
Este curso está diseñado para cualquier persona interesada en aprender a crear un sistema de Mesa de Ayuda desde cero utilizando las tecnologías más populares en la industria. Si eres un programador principiante o intermedio en PHP y deseas adquirir habilidades en el desarrollo de aplicaciones web con PHP, este curso es para ti. Además, si eres un desarrollador web que desea aprender a manejar las tecnologías más populares en la industria, como PHP, MySQL y JS, este curso es para ti.
Una vez que hayas completado este curso, tendrás la capacidad de crear sistemas de Mesa de Ayuda completos y eficientes para cualquier tipo de organización o empresa. Serás capaz de crear sistemas que satisfagan las necesidades de tus clientes y de tu empresa, y que permitan la gestión eficiente de los Tickets generados por tus clientes. Además, estarás equipado con habilidades valiosas en programación en PHP, manejo de Base de datos MySQL, creación de Store Procedure en MySQL, creación de un CRUD de Usuario completo, manejo de los Estados de los Tickets, creación de Gráficos con JS, utilización de la herramienta Sumernote JS, envío de Alertas por correo electrónico, adjuntar archivos en los Tickets, creación de Mockups del Sistema, realización de un caso práctico para gestionar un proyecto desde su inicio hasta su finalización, puesta en marcha del proyecto en un hosting de paga, realización de una Encuesta de Satisfacción de Atención de Ticket, envío de Mensajes por WhatsApp con Api de Terceros al Nuevo, Asignar y Cerrar Ticket y finalmente, integración con ChatGPT para responder a los Tickets generados por tus clientes mediante respuestas generadas por IA.
Etiquetas: PHP JavaScript HTML MySQL
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🗣️ Comentarios de los estudiantes
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💬 Opiniones de los estudiantes
04/12/2025 03:51 AM (hace 2 semanas)
Aprobé mi examen profesional después de estudiar aquí.
03/12/2025 03:51 AM (hace 2 semanas)
Agradezco que existan proyectos como Educatic.
03/12/2025 03:51 AM (hace 2 semanas)
Me alegra decir que, a pesar de mi edad, terminé el curso sin problemas.
02/12/2025 03:51 AM (hace 2 semanas)
Me encantó la forma tan clara en la que se explica cada punto.
02/12/2025 03:51 AM (hace 2 semanas)
Lo volvería a tomar sin dudarlo.
01/12/2025 03:51 AM (hace 2 semanas)
El instructor sabe transmitir el conocimiento de manera excepcional.
01/12/2025 03:51 AM (hace 2 semanas)
El curso es consistente de principio a fin.
01/12/2025 03:51 AM (hace 2 semanas)
El instructor explica con mucha calma y claridad.
30/11/2025 03:51 AM (hace 2 semanas)
Muchas gracias, aprendí bastante gracias a su forma de explicar.
30/11/2025 03:51 AM (hace 2 semanas)
El mejor portal para encontrar cursos gratis y con descuento.
29/11/2025 03:51 AM (hace 2 semanas)
Excelente complemento para el desarrollo de habilidades laborales.
29/11/2025 03:51 AM (hace 2 semanas)
Creo que se podrían expandir más los temas tratados.
29/11/2025 03:51 AM (hace 2 semanas)
Gracias a este contenido recuperé mi motivación.
29/11/2025 03:51 AM (hace 2 semanas)
El curso es útil, aunque podría mejorar la velocidad de las explicaciones.
28/11/2025 03:51 AM (hace 3 semanas)
Este curso me demuestra que nunca es tarde para empezar.
28/11/2025 03:51 AM (hace 3 semanas)
A mis años ya se complica un poco, pero las explicaciones son muy claras.
28/11/2025 03:51 AM (hace 3 semanas)
Gracias al contenido pude superar una evaluación difícil.
27/11/2025 03:51 AM (hace 3 semanas)
Gracias Educatic por hacer posible que aprendamos sin gastar tanto.
27/11/2025 03:51 AM (hace 3 semanas)
Las instrucciones son fáciles de seguir.
27/11/2025 03:51 AM (hace 3 semanas)
Los módulos avanzan de forma progresiva.
24/11/2025 03:51 AM (hace 3 semanas)
Me ayudó a entender todo lo que necesitaba para rendir bien en el examen.
24/11/2025 03:51 AM (hace 3 semanas)
Gracias a este curso recuperé la disciplina de estudiar.
24/11/2025 03:51 AM (hace 3 semanas)
Después de estudiar con este curso, el examen se me hizo mucho más fácil.
24/11/2025 03:51 AM (hace 3 semanas)
A mi edad ya no aprendo tan rápido, pero este curso me ha ayudado bastante.
24/11/2025 03:51 AM (hace 3 semanas)
Excelente opción para quienes trabajan en el área y desean avanzar.
24/11/2025 03:51 AM (hace 3 semanas)
Curso recomendado si estás empezando.
23/11/2025 03:51 AM (hace 3 semanas)
Gracias por tomarse el tiempo de explicar paso a paso.
21/11/2025 03:51 AM (hace 4 semanas)
Como adulto mayor, valoro cuando los cursos son claros y tranquilos.
21/11/2025 03:51 AM (hace 4 semanas)
Se nota que sabe mucho del tema, gracias por compartirlo.
19/11/2025 03:51 AM (hace 1 mes)
Muy buen contenido, lo recomiendo ampliamente.
19/11/2025 03:51 AM (hace 1 mes)
Hubiera aprovechado el cupón, pero ya no quedaba ninguno.
19/11/2025 03:51 AM (hace 1 mes)
Gracias profe, aprendí muchísimo en poco tiempo.
19/11/2025 03:51 AM (hace 1 mes)
Se nota el esfuerzo del instructor, gracias por el contenido.
19/11/2025 03:51 AM (hace 1 mes)
Gracias a Educatic descubrí este curso y me encantó.
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